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會(huì)晤禮儀-社交禮儀

時(shí)間:2024-07-20 20:56:43 充電培訓(xùn) 我要投稿
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會(huì)晤禮儀-社交禮儀

早到等于守時(shí)。 世界太多意外,搭車(chē)會(huì)遲,等電梯也會(huì)遲,所以時(shí)間一定要充分預(yù)備。記著,準(zhǔn)時(shí)只是下限,早到5分鐘才是守時(shí)。可以的話,先進(jìn)洗手間整理衣裳、補(bǔ)妝抹汗。不過(guò)剛一進(jìn)對(duì)方公司就找?guī)赡苡绊懹∠,廁所位置若不在大門(mén)附近,亦不宜到處找.還是看看臨近的商場(chǎng)酒吧。

坐位等候安排。 接待員帶你坐下的地方,未必是會(huì)見(jiàn)負(fù)責(zé)人之處,分清楚等候室和會(huì)客室,別把文件全拿出來(lái)才知道要換地方,鬧笑話!若是走入大會(huì)議室,先坐在進(jìn)門(mén)的位置,等負(fù)責(zé)人入內(nèi),才由他帶你到適當(dāng)?shù)奈恢谩?

握手掌握分寸。 握手應(yīng)該由平輩或輩分較高的人先伸手。若有手汗,先假意整理衣服把汗拭干。握手要伸出整個(gè)手掌,用力一握,順勢(shì)上下微搖。握手不用力,只由對(duì)方去握;光伸出手指,沒(méi)把手掌給別人;握手左右亂擺,都是不禮貌的表現(xiàn)。

名片謹(jǐn)慎交換。 有沒(méi)有試過(guò)拿錯(cuò)名片,把別處收到的名片送給對(duì)方,或者拿出了優(yōu)待卡?要避免這種尷尬場(chǎng)面,還是用名片夾,把收到的名片與自己要發(fā)出去的名片分類(lèi)放好,隨手在名片上記事的習(xí)慣要改掉,名片等于是人的臉部,沒(méi)有人愿意在臉上寫(xiě)字。

善于利用眼神。 在職場(chǎng)上有一招“肯尼迪總統(tǒng)眼神”非常有效,方法是輪流看對(duì)方的眼睛,看左眼、看右眼,再看回左眼,兩眼交替注視。據(jù)說(shuō)肯尼迪總統(tǒng)經(jīng)常使用、最能打動(dòng)對(duì)方的心、若不敢直視對(duì)方,看著對(duì)方鼻梁、眼鏡也是方法之一。

注意聆聽(tīng)。 見(jiàn)客戶(hù)眼神很重要,但耳朵更要緊,不聽(tīng)清楚對(duì)方說(shuō)什么,不明白對(duì)方想什么,見(jiàn)面便失去意義。禮儀專(zhuān)家趙玉蓮有六個(gè)字首組語(yǔ)是關(guān)于聆聽(tīng)(LISTEN)的:

L:LOOK,注視對(duì)方,試用“肯尼迪總統(tǒng)眼神法”。

I:INTEREST,表示興趣,點(diǎn)頭、微笑、身體前傾,都足有用的身體語(yǔ)。

S:SlNCERE:誠(chéng)實(shí)關(guān)心,留心對(duì)方的說(shuō)話,做真心善良的回應(yīng)。

T:TARGET,對(duì)牢目標(biāo),對(duì)方故意離題,馬上帶回主題,對(duì)方說(shuō)溜了嘴更要接著上。

E:EMOTION,控制情緒,就是聽(tīng)到過(guò)分言語(yǔ),也不要發(fā)火。

N:NEUTRAL,避免偏見(jiàn),小心聆聽(tīng)對(duì)方的立場(chǎng),不要急于捍衛(wèi)己見(jiàn)。

離去最后一擊。 會(huì)談完中亦要留心小節(jié),讓對(duì)方印象更佳.如離開(kāi)前先把椅子推回原位,這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。客戶(hù)若送你到電梯前,可把握機(jī)會(huì)聊天,這是最能顯露個(gè)人魅力的時(shí)刻。





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