火車票電話訂票流程

時(shí)間：2024-08-15 09:09:36 秀雯火車票我要投稿

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火車票電話訂票流程

　　火車票的購買方式有很多，電話訂票就是其中一種，下面是由yjbys小編為你精心編輯的火車票電話訂票流程及注意事項(xiàng)，歡迎閱讀!

火車票電話訂票流程

　　火車票電話訂票流程

　　1、首先請撥打95105105

　　2、按“1”訂票：語音提示

　　按“1”訂票須知按“2”動(dòng)車組及高鐵車票按“4”普通列車車票按“6”學(xué)生票按“7”不限車次車票按“8”快速訂票

　　3、按“2”取消或查詢訂單：語音提示

　　按“1”取消訂單按“2”根據(jù)訂單號查詢訂單信息按“3”根據(jù)條件查詢訂單信息

　　4、按“3”信息查詢：語音提示

　　按“1”余票查詢按“2”訂單查詢按“3”列車時(shí)刻查詢按“4”票價(jià)查詢按“6”列車擔(dān)當(dāng)企業(yè)查詢按“7”代售點(diǎn)查詢按“8”區(qū)號查詢按“9”訂票電話號碼查詢

　　5、按“9”送票服務(wù)

　　電話購票注意事項(xiàng)

　　1、電話訂票只可訂訂票地所在鐵路局管內(nèi)各站出發(fā)的車票，外局車站出發(fā)的車票不可訂。

　　2、訂票前請查詢好發(fā)到站區(qū)號、車次，備選車次、到站、席位，以及筆和紙;注意每次限購的座、臥數(shù)量規(guī)定。

　　3、電話訂票成功后，一定要記下9位訂單號和取票截止時(shí)間，以免訂單失效而無法取票。取票時(shí)須將訂單號和訂票所使用證件號碼一同報(bào)給售票員，一證一票。

　　4、建議在訂票前進(jìn)行幾次模擬操作，熟悉訂票系統(tǒng)流程，以便在正式訂票時(shí)，順利、準(zhǔn)確訂到車票

　　電話購票如何取票

　　旅客進(jìn)行電話訂票，電話訂票成功預(yù)訂后，可到火車站和正規(guī)代售點(diǎn)取票，也可使用二代身份證所訂車票，可憑原件在自助售票機(jī)上取票，在自助售票機(jī)取票。

　　春運(yùn)火車票幾點(diǎn)放票

　　1、5個(gè)搶票高峰點(diǎn)

　　每天共有5個(gè)售票高峰，分別為9:00-9:30、11:30、13:00-13:30、14:00-14:30、16:30。而16:30則是全天售票車次最多、最密集的時(shí)段，相應(yīng)地也成為搶票最高峰。

　　2、春運(yùn)火車票幾點(diǎn)放票

　　12306每天8:00開始售票，每天7:30已有很多用戶提前進(jìn)入等候放票。數(shù)據(jù)顯示，搶票成功率最高的時(shí)段通常是放票后半分鐘內(nèi)。

　　3、哪些路線車票最難搶

　　年前熱門回家始發(fā)地主要集中在廣東、江蘇、北京、上海、浙江、福建等地區(qū)，而四川、湖北、河南、湖南、陜西、黑龍江則成為節(jié)前熱門終點(diǎn)站。

　　4、搶票后的45分鐘以后，一些旅客由于是多人搶票，在支付時(shí)間45分鐘后，對于搶到的多余車票，會(huì)被陸續(xù)退回系統(tǒng)。

　　5、根據(jù)退票規(guī)律，一般在晚上10點(diǎn)到11點(diǎn)是旅客退票的高峰，可在這時(shí)撿漏。

　　6、開車前一到兩天，這時(shí)，占票的旅客基本可以確定自己的出行日期，在自己有把握的情況下把票退回，這時(shí)也可以再試試。鐵路部門同時(shí)提醒，初六開始進(jìn)入返程高峰，要想買票，就得上網(wǎng)搶回程車票了。

　　春運(yùn)搶票注意事項(xiàng)

　　1、做好支付準(zhǔn)備

　　在網(wǎng)上購票時(shí)，必須在30分鐘內(nèi)完成付款。如果在30分鐘內(nèi)未付款，機(jī)票將自動(dòng)取消。在搶票前，旅客需要提前做好網(wǎng)上支付的準(zhǔn)備。

　　2、充分發(fā)揮“候補(bǔ)購票”功能

　　鐵路部門在中鐵12306網(wǎng)站和app上開通了“備用購票”功能，每人可預(yù)訂4張兩個(gè)時(shí)段的車票。只要有人退票或剩余車票放行，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)排隊(duì)順序自動(dòng)購票。

　　3、抓住“檢漏”時(shí)間點(diǎn)

　　通常，出發(fā)前15天是退票高峰期，其次是開車前1至2天。此時(shí)，部分旅客會(huì)因出行變化而退票。每晚22:00至23:00是旅客退票的高峰期。

　　另外，在出發(fā)前，售票系統(tǒng)往往會(huì)放出部分余票，旅客也可以隨時(shí)關(guān)注。

　　4、不要通過第三方購買網(wǎng)站購買機(jī)票

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。

　　1、對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　2、票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；

　　3、開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；

　　4、開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

　　上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2、5角的舍去、2、5角以上且小于7、5角的計(jì)為5角、7、5角以上的進(jìn)為1元。

　　注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。

　　退票條件

　�、賹﹂_車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　�、谠诎l(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　關(guān)于改簽

　�、倨胀ㄜ嚧蔚幕疖嚻备暮炛荒茉诔霭l(fā)前辦理，如果遇到特殊情況，可以持相關(guān)證明并經(jīng)站長同意在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。

　�、趧�(dòng)車、高鐵火車票在火車出發(fā)前可以改簽任意時(shí)間的火車票，在火車發(fā)車后的2小時(shí)以內(nèi)只能改簽當(dāng)天的車次。

　�、劬W(wǎng)上訂票的旅客，在未取票的情況下，不晚于火車發(fā)車前2小時(shí)可以在網(wǎng)上辦理改簽。如果已經(jīng)取票了或是離火車發(fā)車時(shí)間不足2小時(shí)，就需要到火車站辦理改簽。

　　④改簽只能辦理一次，且只能改簽出行日期、出行車次，出發(fā)地、到達(dá)地、乘車人姓名等信息是無法辦理改簽的。往返票、聯(lián)程票不能辦理改簽。

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